ACTUALITE | Expérience client : les tendances de la rentrée 

Depuis quelques années, les entreprises ont replacé le client au cœur de leurs organisations pour co-créer de la valeur.

Chatbots, Intelligence Artificielle, approche conversationnelle… Ces termes n’ont pas de secret pour vous, ou au contraire suscitent vos interrogations ?

Participez à notre enquête sur les tendances de l’Expérience client (anonyme, aucune entreprise ne sera citée) ; et assistez à la présentation du panorama “Expérience client : les tendances de la rentrée”, le 27 septembre 2018 chez Silamir (à Paris – Opéra) de 8h45 à 10h 

avec le témoignage de Cécile Lagé, Chief Customer Experience & Digital Officer de FDJ

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ACTUALITE | Expérience client : les tendances de la rentrée  Depuis quelques années, les entreprises ont replacé le client au cœur de leurs organisations pour co-créer de la valeur. Chatbots, Intelligence Artificielle, approche conversationnelle… Ces termes n’ont pas de secret pour vous, ou au contraire suscitent vos interrogations ? Participez à notre enquête sur les tendances […]

Tags: Digitalisation / expérience client / transformation digitale