ACTUALITE | Expérience client : les tendances de la rentrée  Depuis quelques années, les entreprises ont replacé le client au cœur de leurs organisations pour co-créer de la valeur. Chatbots, Intelligence Artificielle, approche conversationnelle… Ces termes n’ont pas de secret pour vous, ou au contraire suscitent vos interrogations ? Participez à notre enquête sur les tendances […]

ACTUALITE | Essilor : retour d’expérience sur le droit à la déconnexion Le 14 juin, dans le cadre des Café-Conférences de Silamir, Aurélie de La Vaissière, Responsable Droit Social & Relations Sociales et Frédéric Balletti, Responsable Qualité de Vie au Travail, présentaient le dispositif original mis en place chez Essilor, Gilles Marchand, journaliste de FOCUS RH, s’est fait l’écho de […]

ACTUALITE | Invitation Café-Conférence Silamir – le 14/06/2018  Essilor : un retour d’expérience sur le droit à la déconnexion Chez Essilor, un dispositif original et pragmatique a été mis en place, que vous présentent Aurélie de La Vaissière, Responsable Droit Social & Relations Sociales et Frédéric Balletti, Responsable Qualité de Vie au Travail. Jeudi 14 juin 2018 de 8h45 […]

ACTUALITE | Invitation Café-Conférence – le 17/05/2018  RATP : transformer l’Expérience Client et Collaborateur pour aller de l’avant !  Lionel CHATY DRH du département Marketing & Expérience client de la RATP exposera son processus de transformation… au service de la ville la mieux desservie en transport en commun au monde Jeudi 17 mai 2018 de 8h45 à 10h chez […]

ACTUALITE | Autopsie de l’Agile, par Silamir 2018 sonnera-t-elle la mort, depuis longtemps annoncée, de l’Agile ? “L’Agile est mort, vive l’Agile”, “Mythes et réalités de l’Agile”, “Il faut de l’Agilité et non faire de l’Agile”, “Pourquoi l’Agile ne prend pas dans les grands comptes”… Nombreux sont les thérapeutes au chevet des méthodes agiles supposées moribondes, […]

ACTUALITE | Invitation le 26/01/2018 : Café-Conférence : le RGPD arrive, comment faire de cette contrainte une opportunité ?  À compter du 25 mai 2018, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) remplacera la loi Informatique et Libertés. Il s’agit de créer un cadre renforcé et harmonisé de la protection des données tenant compte […]

ACTUALITE | Octobre 2017 –  Déjà 2,5 ans d’innovation avec BNP Paribas Leasing Solutions !  François-Régis Martin, Chief Digital Officer de BNP Paribas Leasing Solutions, évoque avec Juliette Soria, co-dirigeante de Silamir, plus de 2.5 années de collaboration. Sur fond de visite des locaux parisiens de Silamir (à Opéra) aménagés pour les nouveaux modes de travail, c’est […]

ACTUALITE | Invitation le 08/09/2017 : « Data Science’s dirty little secrets » : les données au service de la prise de décision managériale « Les données ne sont qu’un reflet de la réalité des entreprises et des marchés…. La valeur de la science des données ne se mesure que dans l’amélioration de la prise de décision individuelle et collective […]