ACTUALITE | Janvier 2017 –  Pourquoi la gamification va révolutionner votre business ?

70% des transformations business échouent par manque d’engagement. Problèmes de conduite du changement ou réel manque de motivation, Silamir fait le point sur un levier marketing qui séduit tant les utilisateurs.

La gamification, qu’est ce que c’est ?

La gamification consiste à employer des mécanismes de jeu dans des domaines plus conventionnels. Les principales techniques sont le challenge, la récompense, la coopération et la compétition. C’est un véritable levier de croissance.
Linkedin Silamir

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A qui s’adresse-t-elle ?

Tout le monde est concerné ! La moyenne d’âge des joueurs étant de 35 ans, la stimulation créée par la gamification n’est pas réservée aux enfants… Selon le chercheur et game designer britannique Richard Bartle, tous les utilisateurs ne seraient pas sensibles aux mêmes méthodes de gamification. On pourrait ainsi répertorier 4 profils :

  • Les Explorers

Ils sont en quête permanente de nouveauté

  • Les Sociolites

Ils aiment partager une expérience ludique dans une sphère sociale, on parle aussi de “People fun”

  • Les Killers :

Ils souhaitent dominer les autres joueurs et être les meilleurs

  • Les Achievers

Ils veulent finir le jeu

Killers et Achievers sont plus sensibles au “hard fun”, c’est à dire aux engagements plus poussés et basés sur des challenges.

Pour quels avantages ?

Performance et conversion

Jouer et travailler n’est pas antinomique. La gamification peut motiver et stimuler la productivité tout en améliorant la lisibilité de vos interfaces. Elle a d’ailleurs opéré un boom dans le secteur du e-learning.

Exemples :

Utilisation de barres de progression dans un questionnaire

Scoring d’un élément important

Trivago Silamir

Trivago

Fidélisation

Récompensez vos utilisateurs ne veut pas dire se ruiner. La régularité de ces récompenses augmente la rétention de vos visiteurs. De même, la mise en place de challenges peut provoquer un sentiment de maîtrise et d’addiction qui les poussera à revenir.

Exemples :

Système de récompense

Instauration d’un Leaderboard

Charge Map Silamir

ChargeMap

Simplification et rationalisation

N’hésitez pas à découper vos objectifs en paliers pour les rendre atteignables rapidement. Vous développerez ainsi un sentiment d’accomplissement chez votre cible.

Exemples :

Badges

Compteurs de points avec palier

Contributeur Silamir

Tripadvisor

Parce que, vous aussi avez le droit de réussir votre transformation digitale, n’hésitez pas à contacter nos experts pour bénéficier d’une stratégie sur mesure
contact@silamir.com / 01 75 43 68 60

Laetitia Chenuc, Expert UX designer chez Silamir

Pour en savoir plus :

https://siecledigital.fr/2015/06/23/petit-guide-de-gamification/
http://www.advergame.fr/jusquou-peut-aller-la-gamification-du-monde
http://www.comarch.fr/files_fr/file_569/presentation_gamification.pdf

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