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Change Management for the implementation of a new ERP system
The Customer
Groupe industriel confidentiel / Royaume Uni
Background and objectives
Une feuille de route très exigeante pour le déploiement du nouvel ERP :
25 sites concernés, intégrant toutes les fonctions et processus métier
Forte hétérogénéité des méthodes de travail actuelles parmi ces sites
Connaissance limitée des méthodes de travail locales au Royaume Uni(outils, processus) par les équipes centrales, rendant difficile l’anticipation des impacts du déploiement.
Nécessité de garantir la mobilisation complète des rôles clés locaux et de leur remplacement temporaire (les parties prenantes étant dédiées à plein temps au projet pendant 1 an).
Results
Approach / System
PMO & Gestion de projet : définition du plan d’action, suivi hebdomadaire avec les équipes centrales et locales, alignement avec les autres parties prenantes.
Intégration des équipes : préparation des sessions d’intégration pour les Chefs de Projet locaux et les Utilisateurs clés.
Organisation et animation d’un événement de 5 jours au Royaume-Uni (dans 2 villes) pour mobiliser les équipes locales (opérationnelles et managériales) autour du projet.
Environ 120 participants au total (représentants de chaque fonction, direction des sites).
Session plénière : présentation du projet (ambition, jalons), présentation des sites (activités, méthodes de travail…), discours de la direction (directeurs des sites) pour obtenir leur soutien.
Ateliers : identification des principaux impacts et risques pour chaque fonction/site/activité, convergence sur un plan d’action et les prochaines étapes.
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